LEGAL REFERENCE

Perlindungan akaun dan kepatuhan tempatan di pusat4d

Kami beroperasi dalam kerangka undang-undang yang jelas untuk melindungi akaun anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan dipantau. Data peribadi anda disimpan...

Keamanan transaksi terenkripsiPerlindungan data peribadiKepatuhan bidang kuasa tempatan
pusat4d Perlindungan akaun dan kepatuhan tempatan di pusat4d

Kebijakan operasi dan perlindungan pemain kami

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG KAMI

Jalan akses untuk pertanyaan dasar dan privasi

Tim pusat4d tersedia untuk menjawab soalan tentang dasar kami, hak data anda, dan proses pelaporan. Hubungi kami melalui saluran berikut untuk clarification atau untuk meminta salinan...

Sokongan Emel Undang-Undang Hantar pertanyaan tentang dasar privasi, keamanan data, atau kepatuhan kepada sepuasnya kami. Kami membalas...
Tim Dukungan Langsung Hubungi agen sokongan kami melalui obrolan dalam talian untuk pertanyaan segera tentang akses akaun...
Permohonan Data Peribadi Anda berhak meminta salinan data peribadi kami yang simpan atau meminta pemadaman akaun anda...
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan keamanan dan pengurusan data kami

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan dalam format hash tidak dapat disebalikkan, dan menjalankan audit keamanan berkala. Cookie sesi kami kedaluwarsa selepas...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dijaga dengan protokol SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau e-dompet; hanya token transaksi disimpan dalam pangkalan data kami.

Pengurusan Kata Laluan

Kata laluan kami dihash dengan Bcrypt dan garam rawak. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa. Jika anda terlupa, kami hantar pautan tetapan semula yang bertempoh 24 jam untuk keselamatan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor menggunakan apl autentikator atau mesej teks untuk mencegah akses tanpa kebenaran. Kami menggalakkan ini terutamanya untuk akaun dengan baki tinggi.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami mengesan corak mendadak seperti pengeluaran besar dalam beberapa minit atau log masuk dari lokasi baharu. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan menghubungi anda untuk pengesahan sebelum memproses transaksi.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi, dan log permainan untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan. Selepas tempoh itu, data dilenyapkan daripada pelayan aktif atau diarkibkan dengan cara yang tidak dapat diakses.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembaruan maklumat akaun, penghapusan data, atau kawalan eksport melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses untuk melindungi keselamatan.

Jawapan kepada pertanyaan lazim tentang dasar kami

Kami menyimpan data anda dalam pelayan bersertifikat dengan akses dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja. Semua transaksi dienkripsi, dan kami tidak berkongsi maklumat dengan penyokong iklan atau platform media sosial tanpa persetujuan jelas anda. Audit keamanan dilakukan setiap suku tahun.

Ya, kami mematuhi peraturan perlindungan data di wilayah yang disokong. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi kami, meminta pembetulan, atau meminta penghapusan. Hubungi sokongan kami untuk memulai proses ini, yang biasanya selesai dalam 30 hari.

Klik pautan 'Terlupa Kata Laluan' pada halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke alamat emel anda yang didaftarkan. Pautan itu sah selama 24 jam. Jika anda tidak menerima emel, periksa folder spam atau hubungi sokongan kami untuk kebenaran tambahan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun. Kami akan menyimpan bilangan minimum data seperti yang diperlukan oleh peraturan untuk mencegah penipuan atau isu undang-undang. Hubungi sokongan kami dengan permintaan penghapusan dan kami akan memandu anda melalui prosesnya.

Semua pembayaran melalui saluran ini diproses melalui penyedia pembayaran bersertifikat dengan enkripsi ujung-ke-ujung. Kami tidak pernah menyimpan butiran e-dompet anda; hanya token transaksi tersimpan. Laporkan aktiviti tidak sah segera kepada penyedia pembayaran dan pusat4d.

Hubungi tim sokongan kami dengan segera melalui obrolan dalam talian atau emel. Jika anda mengesyaki penipuan kad atau pembayaran, hubungi penyedia pembayaran anda juga. Kami akan menyiasat dalam 24 jam dan melaporkan kepada pihak yang bertanggungjawab jika perlu.

Kami menyimpan rekod transaksi mengikut peraturan tempatan, biasanya antara 5 hingga 7 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadamkan dengan selamat atau diarkibkan. Anda boleh meminta salinan riwayat transaksi anda pada bila-bila masa.